O que fazer se você tem viagem marcada para a Colômbia?

Se você tem uma viagem marcada para a Colômbia e não sabe o que fazer em meio à pandemia do novo Coronavírus, vejas as indicações aqui. A Colômbia hoje já ultrapassou os 17.000 casos de Coronavírus confirmados, mas tem agido rápido no combate à doença e, por isso, poucos casos são realmente considerados graves por lá. O país está em um processo de evolução na luta contra o vírus, mas está em estado de emergência até agosto, com isolamento previsto até o fim de maio. Por isso, veja abaixo o que fazer se você tem uma viagem marcada para a Colômbia:

E se você está planejando viajar para lá, não deixe de conferir também as dicas imperdíveis de como economizar muito na viagem à Colômbia. São dicas muito boas, que valem a pena e que vão fazer você economizar muito em todo o planejamento da viagem e quando estiver lá. Sua viagem à Colômbia vai sair mais barata do que imaginava e você poderá aproveitá-la ainda mais. Agora veja tudo sobre o que fazer se você tem viagem marcada para a Colômbia.

Viajar ou não viajar para a Colômbia na pandemia?

Se você tem uma viagem marcada para a Colômbia para o segundo semestre de 2020 ou no ano de 2021, é possível que não precise cancelar o seu voo e hospedagens – basta acompanhar a evolução da pandemia. A previsão é de que o vírus esteja contido na Colômbia e no Brasil até lá, segundo mostram as projeções, estudos, e até mesmo os países que já estão infectados há mais tempo. Porém, se a sua viagem está programada para as seguintes semanas, no primeiro semestre de 2020 ou até no início do segundo semestre, o ideal é que você entre em contato com a sua companhia aérea para saber as suas opções.

A maioria das companhias aéreas estão cancelando voos internacionais do primeiro semestre, e o aviso pode vir via e-mail até alguns dias antes da data. Por isso, fique de olho no seu e-mail! Mas, se até agora nada foi dito sobre a sua viagem, você pode entrar em contato com a companhia pela qual faria sua viagem e saber os seus direitos. Cancelamentos por questões de saúde pública não estão previstas na resolução da Anac, mas por se tratar de uma situação atípica, muitas companhias aéreas, agências de viagem e redes hoteleiras estão abertas a negociar com o consumidor. Segundo o Procon-SP, a empresa não pode se recusar a oferecer alternativas ao consumidor, que tem direito à saúde e segurança. O que muitas tem feito é dar a opção de reagendar a sua viagem para um período dentro de um ano, sem custo adicional, ou deixar o valor pago como um bônus para uma possível próxima compra pela companhia.

E se a viagem for a trabalho ou para um evento?

Nos casos em que a viagem seria feita por um motivo específico, é possível negociar uma multa junto ao ressarcimento do valor. Se a própria companhia cancelar a viagem, é possível reagendar a passagem para a data mais próxima disponível, ou receber o valor. A recomendação é tentar negociar direto com a companhia; caso não haja acordo, pode ser feita uma reclamação no site do Procon.